全力打造便民服務(wù)窗口

 

　　自文明城市創(chuàng)建工作開展以來，市行政服務(wù)中心持續(xù)推進軟硬件設(shè)施建設(shè)，全力打造便民服務(wù)窗口。該中心組織開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”“紅旗窗口”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動；開展行政公文（證照）免費郵寄工作；制定編印各項服務(wù)規(guī)范手冊，教育引導工作人員嚴格落實首問負責制、一次性告知制、延時服務(wù)制等服務(wù)措施；建立學雷鋒“文明使者”志愿服務(wù)站。同時，不斷拓寬完善服務(wù)功能，積極協(xié)調(diào)項目進駐，督促有關(guān)部門充分授權(quán)，進駐單位增至39個，進駐事項增至821項，分中心增至15家；積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，努力構(gòu)建實體政務(wù)大廳和網(wǎng)上辦事大廳相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)新機制；積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革，設(shè)置了商事登記區(qū)、不動產(chǎn)登記區(qū)、社會保障區(qū)、交通服務(wù)區(qū)、投資項目區(qū)和社會事務(wù)區(qū)等六大功能區(qū)，進一步創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式；積極推行上門服務(wù)、預約服務(wù)、延時服務(wù)、AB崗制等新型服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

 

　　“今年，中心將堅持以深化‘放管服’改革推進審批服務(wù)便民化、全面推行‘一窗受理、集成服務(wù)’改革、全面加強‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’為契機，進一步規(guī)范加強中心建設(shè)，不斷提高行政效能，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為我市成功爭創(chuàng)文明城市增光添彩。”市行政服務(wù)中心副主任楊偉兵說。（記者方夢一）