冬季街頭救助 “溫暖”遭遇尷尬

工作人員勸說流浪者回家

 

　　冬日的夜晚寒風(fēng)瑟瑟，流浪者的生存讓人擔(dān)憂。

 

　　11月16日，三門峽市救助管理站（以下簡稱救助站）全面啟動冬季街頭救助工作。工作人員每天早晚不間斷巡邏，在市區(qū)地下通道、橋梁涵洞、熱力管線和廢棄房屋等重點區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，通過多種渠道向社會公布救助信息，只為讓流浪乞討人員度過一個溫暖的冬日。

 

　　當(dāng)晚，記者跟隨救助人員走上街頭，對露宿的流浪人員進(jìn)行勸說及救助。然而，當(dāng)關(guān)懷遇上誤解，溫暖就難以抵達(dá)街頭流浪者的內(nèi)心，救助站被誤認(rèn)為是沒有自由的場所，家更是成了不愿回去的他鄉(xiāng)，救助行動也因此而頻頻遭遇尷尬。

 

　　當(dāng)晚8時許，救助站工作人員來到市區(qū)湖濱廣場，散發(fā)救助工作宣傳頁，尋找流浪乞討人員。

 

　　一位穿著破舊的年輕人引起了工作人員的注意，經(jīng)了解，他叫陳寧，今年25歲，陜縣張茅人。得知工作人員的來意后，他帶著大家來到了他的“住所”。

 

　　沿著大張百貨西側(cè)的消防通道進(jìn)入，記者看到多條破舊的被褥鋪在樓梯拐角處。交談中記者了解到，陳寧來市區(qū)兩年了，想找個工作，可是只學(xué)過一點修門的手藝，沒辦法就過上了流浪的生活。

 

　　一名工作人員說：“帶你去救助站住吧？可以免費吃住，還有暖氣。”

 

　　“不去。”陳寧堅決地說，他說自己平時吃點飯店里剩下的炒面就能填飽肚子，有時撿些廢品賣錢，天冷以后有位流浪朋友還送給他一些舊被褥。反復(fù)勸說無果，工作人員拿來一條嶄新的棉被和一件棉大衣幫他御寒，陳寧穿著新衣滿心歡喜地開始布置自己的新“床鋪”。

 

　　工作人員告訴記者，很多流浪乞討人員都習(xí)慣了這種生活，擔(dān)心去救助站以后不自由，而且現(xiàn)在的救助政策要求尊重被救助者的意愿，所以他們的救助常常遭遇尷尬。

 

　　當(dāng)晚10時許，救助站工作人員來到三門峽火車站售票廳，一位老人在內(nèi)側(cè)欄桿旁的地鋪上半躺著。他穿著棉衣，身上蓋了件大衣，把包袱和行李當(dāng)作枕頭，身旁還放著一個小馬扎。

 

　　“他常年住在這兒，一到冬季我們都會來勸他去救助站或者回家，但他一直拒絕。”工作人員告訴記者，老人已年過六旬，家住市區(qū)且有兒有女，因為家庭矛盾執(zhí)意不回家。“我們每次詢問情況，他說的地址都不準(zhǔn)確，我們希望找到他所在的社區(qū)及時調(diào)解矛盾，但一直也沒有結(jié)果。”

 

　　記者問他是否想家，老人說：“這幾天冷了，我也挺想家的，不過要等到過年時女兒回來了我再回家。兒媳時常會送錢過來，我每天都自己買飯吃。你們可以送我一件大衣嗎？”

 

　　面對老人的請求，工作人員拿出棉大衣給他披上，并耐心地勸說老人回家。他雖然滿口答應(yīng)，但并沒有回家的意思，謝過救助站的工作人員后便心滿意足地躺回鋪上。

 

　　市民政局副局長李勇說：“流浪乞討人員不愿進(jìn)救助站，既浪費公共資源又影響城市形象。只有個人、家庭和社會共同關(guān)注，才能更有效地解決救助所面臨的困境。”

 

　　在隨后的排查中，救助站工作人員在經(jīng)一路與黃河路交叉口附近看到一名女性流浪人員，當(dāng)時她已經(jīng)鉆進(jìn)路邊的破舊棉被里準(zhǔn)備睡覺，周圍堆放著大量撿拾的廢品。聞聲起來后，面對工作人員的詢問，她無法正常交流，疑似患有精神疾病。為避免她獨自生活遇到危險，工作人員決定先帶她回救助站再進(jìn)行下一步的救助。

 

　　在當(dāng)晚的排查工作即將結(jié)束時，一位流浪乞討人員主動找到工作人員尋求幫助：“我的火車票丟了，沒法回家。”經(jīng)了解，這個人名叫張和平，近期多次到救助站求助，救助站已為其開過戶籍證明、購買了返鄉(xiāng)火車票，但他都說弄丟了。按照相關(guān)規(guī)定，工作人員只能再次將他帶回救助站詢問情況、登記信息，隨后購買火車票送其返鄉(xiāng)。

 

　　記者注意到，當(dāng)晚在救助站登記的兩名流浪人員均無法說清個人信息，甚至有時前言不搭后語，但工作人員尊重其意愿，將一人護(hù)送至救助站進(jìn)行救助，送另一人及時返鄉(xiāng)。

 

　　據(jù)了解，在隨后近4個月時間里，救助站將針對不同情況，無償為流浪乞討人員等特殊群體提供醫(yī)療、防寒物品、食宿、通信聯(lián)絡(luò)、返鄉(xiāng)乘車憑證以及護(hù)送返鄉(xiāng)等服務(wù)。廣大市民如看到需要救助的流浪乞討人員，可撥打市救助站電話0398-2182069。